Избавим от очередей,
жалоб и скандалов

Установим новую
электронную очередь за 2 дня

Восстановим сломанную
электронную очередь за 8 часов

Оставить заявку на консультацию
Опыт
12 лет

Уже решили проблему очередей на 56 объектах.

Более 100 000 талонов выдается ежемесячно.

Более 2 000 000 людей воспользовались эл.очередью.

На 18 августа 2022 года, суммарное количество выданных талонов — более 12 000 000.

Обслуживание
24/7

Решаем задачи в течении 13 минут с момента поступления заявки.

За 2022 год, обработано 68 инцидентов, совершено 35 выездов, дано 57 рекомендаций по оборудованию для стабильности работы очередей.

Провели 15 zoom консультаций и переобучения новых сотрудников.

Удаленно восстановили 13 очередей в Карагандинской области, в г. Шымкент, Астане и Рудном.

Провели 28 консультаций по ремонту электронных табло и прокладки кабеля.

Развиваемся по направлениям

Разработали и работаем с 3-мя видами электронной очереди – по талонам, QR-очередь, по пейджерам.

Работаем в различных нишах – медицина, образование, частный бизнес, центры предоставления государственных услуг, частный бизнес.

Предоставляем дополнительные модули и функционал. Оценка качества работы сотрудников, возможность оставить жалобы и благодарности, размещение информационных материалов.

Положительный эффект при внедрении по всем показателям

Управление потоками посетителей Максимально простой и удобный функционал для предварительной записи на прием и «занятия» очереди при посещении;

Контроль операторов Сокращение времени и повышение уровня обслуживания посетителей, повышение качества работы операторов;

Улучшение показателей и снижение расходов Повышение качества принятия управленческих решений за счет оперативности представления, полноты, достоверности и удобства форматов статистической информации.

Как мы работаем
Оставьте
заявку

На нашем сайте или позвоните по телефону +7 (707) 969-13-67

01
Определим задачи
и потребности

Проведем интервью. Спроектируем «путь клиента». Составим смету на программу, оборудование и монтаж

02
Подготовим
программу

Сделаем индивидуальные настройки, создадим аккаунты, настроим доступы и отчетные формы.

03
Проведем
обучение

Всех пользователей системы, предоставим инструкции. Сделаем тестовый запуск системы

04
Запустим
в любом режиме

Проконтролируем работу системы, при необходимости проводем доп.консультации. Предоставим тех. поддержку.

05

Используем 3 разработанных программы для разных сценариев
управления очередью - это улучшает качество сервиса,
посетители более спокойны и лояльны

По талонам как
в банках и цонах

Терминал для выдачи талонов. Эл.табло для вызова посетителей. Опыт в автоматизации всех бизнес-процессов регистратур и респешенов, распределение потоков посетителей, формирование подробной статистики и отчетов.

Qr - очередь

Простой инструмент управления очередью. Подготовка и заупск за 1 день, без дополнительных затрат на оборудование. При посещении, клиент сканирует QR-код с помощью камеры смартфона. Талон с номером всегда отображается в его смартфоне, что позволяет следить за своей очередью в любом удобном месте. Вызов также отображается на экране смартфона.

Пейджеры

Подобные используются в KFC и Hardee’s. Преимущества данной системы в возможности построения сложных схем движения клиента с возможностью перенаправления. При посещении организации, клиент получает жетон электронной очереди. Затем формируется очередь на посещение кабинетов, возможно добавить от 1 до 20 пунктов посещения.

Наводим порядок в разных видах очередей, таких как стихийные
очереди, сезонные очереди, очереди на массовых мероприятиях,
приватные очереди на ивент мероприятиях

    Оставьте заявку
    и мы свяжемся с вами в ближайшее время
    Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку моей персональной информации на условиях, определенных Политикой конфеденциальности.

      Оставить заявку

      Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку моей персональной информации на условиях, определенных Политикой конфеденциальности.

      Политика конфиденциальности

      Администрация сайта (далее Сайт) с уважением относится к правам посетителей Сайта. Мы безоговорочно признаем важность конфиденциальности личной информации посетителей Сайта. Данная страница содержит сведения о том, какую информацию мы получаем и собираем, когда Вы пользуетесь Сайтом. Мы надеемся, что эти сведения помогут Вам принять осознанное решение в отношении предоставляемой нам личной информации. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется только на Сайт и информацию, собираемую данным сайтом и посредством него. Она не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут ссылаться на данный Сайт.

      Получаемые сведения

      Сведения, которые мы получаем на Сайте, могут быть использованы только для того, чтобы облегчить Вам пользование Сайтом. Сайт собирает только личную информацию, которую Вы предоставляете добровольно при посещении или регистрации на Сайте. Понятие «личная информация» включает информацию, которая определяет Вас как конкретное лицо, например, Ваше имя или адрес электронной почты или телефон. Совместное использование информации Администрация Сайта ни при каких обстоятельствах не продает и не передает в пользование Вашу личную информацию, каким бы то ни было третьим сторонам. Мы также не раскрываем предоставленную Вами личную информацию за исключением случаев предусмотренных законодательством РФ.

      Отказ от ответственности

      Помните, передача информации личного характера при посещении сторонних сайтов, включая сайты компаний-партнеров, даже если веб-сайт содержит ссылку на Сайт или на Сайт есть ссылка на эти веб-сайты, не подпадает под действия данного документа. Администрация Сайта не несет ответственности за действия других веб-сайтов. Процесс сбора и передачи информации личного характера при посещении этих сайтов регламентируется документом «Защита информации личного характера» или аналогичным, расположенном на сайтах этих компаний.