Система управления электронной очередью

    Отправьте заявку и мы перезвоним Вам в течении 10 минут

    Преимущества
    системы AlmaTurn

    Большой опыт. Более 50 установленных и работающих электронных очередей по Казахстану. Ежедневно очередями пользуется более 1500 человек

    Индивидуальный подход. Анализ и проработка всех бизнес-процессов Вашей организации. Инсталляция системы и подбор конфигураций непосредственно под структуру и задачи вашей организации

    Полный спектр услуг. Разработанное программное обеспечение с настройкой под определенные задачи. Монтаж и обслуживание оборудования 24/7. Обучение сотрудников и консультации по телефону.

    Заказать
    4 410 773
    талонов выдано
    в регистратуру
    8 226 922
    талонов выдано
    3 816 149
    талонов выдано
    к врачам
    57
    Инфокиосков
    установлено
    134
    Автоматизировано
    окон
    21
    Видеостен
    установлено
    Система обслуживает порядка 1 000 000 прикрепленного населения
    Решаем проблему учета и повышения производительности труда персонала, с учетом организации комфортных условий ожидания для клиентов.
    Для клиента
    Максимально простой и удобный функционал для предварительной записи на прием и «занятия» очереди при посещении.
    Для персонала
    Упрощение работы с клиентами и полная автоматизация процессов по контролю за очередностью.
    Для руководства
    Подробная статистика посещений и нагрузки на персонал. Настройка управления потоками очереди.

    Цели

    Организация процесса обслуживания клиентов на самом высоком уровне;

    Создания более комфортных условий ожидания для клиентов;

    Получение оперативной и точной оценки нагрузки на персонал, получение информации о скорости обслуживания клиентов каждым сотрудником, о количестве клиентов по каждой операции и др. показателей за любой промежуток времени;

    Оперативное управление процессом обслуживания клиентов путем перераспределения потоков посетителей и ресурсов отделения;

    Обеспечение непрерывности бизнес-процессов, эффективное планирование работы, основанное на анализе нагрузки (количества посетителей);

    Облегчение работы врачей, путем автоматизации определенных процессов и перевода документации в электронный вид.

    Электронная очередь терминалы

    Автоматизация всех бизнес процессов регистратуры, запись клиента на прием, распределение потока посетителей, создание и редактирование графиков.
    Электронная очередь (табло) – оборудование, предназначенное для распределения потока пациентов в регистратуру.

    Терминал электронной очереди – инфокиоск для выдачи талонов. Также предназначен для выдачи любой полезной информации для клиентов, такие как – расписание графика работы и др.

    Электронная очередь жетоны

    Принцип действия: При посещении организации, клиента регистрируют в базе и выдают жетон электронной очереди. Затем формируют очередь на посещение кабинетов (окон), возможно добавить от 1 до 20 пунктов посещения. Далее на жетоне клиента высвечивается номер кабинета откуда был произведен вызов.

    Преимущества данной системы в возможности построения сложных схем движения клиента с возможностью перенаправления

    Электронная очередь QR - код

    Принцип действия: Возможность предварительной записи через веб-страницу или записаться непосредственно при посещении организации по средствам QR-очереди. Следует отсканировать QR-код с помощью смартфона и занять очередь к оператору (в кабинет).

    Далее в телефоне будет отображаться аналог электронного табло, где отображен номер занятой очереди и количество клиентов до него. При вызове оператором в телефоне клиента отобразится вызов.

    Функции

    • Статистическая информация для анализа, контроля и оценки работы.
    • Выделение приоритетных посетителей, равномерное распределение рабочей нагрузки.
    • Эффективное планирование рабочих мест, перенаправление посетителей.
    • Физическое улучшение размещения посетителей в зоне ожидания.
    • Мониторинг работы организации в режиме online
    • Устранение скопления в определенных местах и зонах ожидания.
    Настройка потоков очереди

    At none neat am do over will. Draw from upon here gone add one. Decisively advantages nor expression unpleasing she led met. Up hung mr we give rest half. Took sold add play may none him few.

    At principle perfectly by sweetness do. Way own uncommonly travelling now acceptance bed compliment solicitude. Hard do me sigh with west.

    • Polite do object at passed it is. So by colonel hearted ferrars. Happiness remainder joy but earnestly for off. So by colonel hearted ferrars. Took sold add play may none him few.
    • Called though excuse length ye needed it he having. Polite do object at passed it is. To sure calm much most long me me.
    Подробнее
    Статистика и отчёты

    At none neat am do over will. Draw from upon here gone add one. Decisively advantages nor expression unpleasing she led met. Up hung mr we give rest half. Took sold add play may none him few.

    At principle perfectly by sweetness do. Way own uncommonly travelling now acceptance bed compliment solicitude. Hard do me sigh with west.

    • Polite do object at passed it is. So by colonel hearted ferrars. Happiness remainder joy but earnestly for off. So by colonel hearted ferrars. Took sold add play may none him few.
    • Called though excuse length ye needed it he having. Polite do object at passed it is. To sure calm much most long me me.
    Подробнее
    Предварительная запись

    At none neat am do over will. Draw from upon here gone add one. Decisively advantages nor expression unpleasing she led met. Up hung mr we give rest half. Took sold add play may none him few.

    At principle perfectly by sweetness do. Way own uncommonly travelling now acceptance bed compliment solicitude. Hard do me sigh with west.

    • Polite do object at passed it is. So by colonel hearted ferrars. Happiness remainder joy but earnestly for off. So by colonel hearted ferrars. Took sold add play may none him few.
    • Called though excuse length ye needed it he having. Polite do object at passed it is. To sure calm much most long me me.
    Подробнее
    • Настройка потоков очереди
    • Статистика и отчёты
    • Предварительная запись

    Как мы работаем

    Заявки на изучение требований
    1
    Изучение требований и анализ безнес-процессов
    2
    Разработка технического задания
    3
    Разрабатываем
    4
    Внедрение
    5
    Поддержка и сопровождение
    6

    Отправьте нам заявку

    Заполните форму, и мы свяжемся с вами
    в самое ближайшее время